Notas de Prensa

El teléfono gratuito de información sobre VIH/sida 900 111 000 recibió durante 2006 un total de 19.722 llamadas de los ciudadanos

  • El número está operativo de 10:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y garantiza absoluta confidencialidad y anonimato a los ciudadanos de todo el Estado que soliciten información sobre esta enfermedad
  •  Se han recibido consultas de personas procedentes de un total de 52 nacionalidades, aunque el 96% de las llamadas atendidas procedían de ciudadanos españoles
  •  El 79,9% de los usuarios del teléfono han sido hombres y el 19,6% mujeres. Del total de personas atendidas, el 25% tenían edades comprendidas entre los 26 y los 30 años
  •  Información y prevención siguen siendo la mejor arma contra el VIH/sida, una enfermedad que afecta a entre 120.000 y 150.000 españoles

 

7 de agosto de 2007. El Ministerio de Sanidad y Consumo mantiene a disposición de los ciudadanos un teléfono gratuito de información sobre VIH/sida, con el fin de favorecer la prevención, mejorar la educación sanitaria de la población general y evitar la discriminación de las personas afectadas. Este número (900 111 000), cuya gestión desarrolla la Cruz Roja Española mediante contrato con el Plan Nacional sobre el Sida, es de ámbito nacional y está operativo de 10:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Durante 2006, el equipo que atiende este teléfono ha recibido un total de 19.722 llamadas de toda España, aunque Madrid, Barcelona y Valencia han sido las provincias en las que se ha registrado mayor demanda de información. La mayoría de las llamadas han sido realizadas por hombres (79,92% del total, frente al 19,63% de mujeres y un 0,04% transexuales) y el 25% de las consultas fueron realizadas por jóvenes de 26 a 30 años.

El 96% de las llamadas provienen de ciudadanos españoles y un 1,6% de algún país latinoamericano. Es destacable que se han contabilizado un total de 52 nacionalidades diferentes entre los usuarios.

MOTIVO DE LA CONSULTA

Los motivos de consulta más frecuentes a este teléfono se pueden recoger en dos grandes grupos: un 41% solicitaba información sobre las vías de transmisión del virus (sexual, sanguínea, materno-infantil) y un 38% se interesaba sobre distintos aspectos de la prueba del VIH (en qué consiste la prueba, cuándo debe hacerse, los resultados, por qué hacerse la prueba o dónde).

Muchas de las personas que llamaron lo hacían bajo la angustia de creer haber mantenido algún tipo de práctica de riesgo y con la urgencia con la que alguien reclama soluciones: qué síntomas tiene la primo-infección, en qué consiste la enfermedad, si tiene cura,... También se pregunta con frecuencia dónde han de dirigirse para recibir atención así como qué organizaciones de afectados u ONGs tratan sobre este tema.

ANONIMATO Y CONFIDENCIALIDAD

El teléfono 900 111 000 forma parte de las distintas estrategias informativas puestas en marcha por el Plan Nacional sobre el Sida y constituye una eficaz herramienta para facilitar a los ciudadanos información y asesoramiento experto y personalizado.

Las especiales características del servicio telefónico (accesibilidad e inmediatez y, sobre todo, anonimato y confidencialidad) favorecen que quienes solicitan información puedan expresarse libremente. Esto es especialmente relevante si tenemos en cuenta que, en ocasiones, se pueden plantear en estas consultas aspectos íntimos, y que todavía no están totalmente superados los prejuicios respecto a las prácticas sexuales y las actitudes de rechazo hacia las personas que viven con el VIH/sida. De hecho, en nuestro país, y a pesar de que han transcurrido ya más de 25 años desde el inicio de la epidemia, todavía una de cada tres personas afirma que no trabajaría o estudiaría con una persona infectada por el VIH.

En este teléfono se puede recibir información y asesoramiento sobre aspectos como las vías de transmisión, las medidas de prevención, las indicaciones de la prueba diagnóstica del VIH, la derivación a centros especializados, etc.

Además del teléfono, los ciudadanos que lo deseen pueden también solicitar información a través de una dirección de correo electrónico (informacionvih@cruzroja.es).

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA PREVENCIÓN

El sida ha experimentado una progresiva “sexualización” en las vías de transmisión, siendo actualmente la vía heterosexual la primera causa de nuevos casos de infección por VIH. Este cambio en el perfil epidemiológico hace que haya que mantener un esfuerzo sostenido en el ámbito de la prevención, la educación y la promoción de hábitos saludables entre toda la población.

Por este motivo, desde las autoridades sanitarias se recuerda que es muy importante no bajar la guardia, porque todos podemos estar expuestos a la enfermedad. Es especialmente importante adoptar medidas de prevención en las relaciones sexuales, como el uso del preservativo, especialmente con las parejas nuevas u ocasionales.

En líneas generales, la población española tiene un aceptable nivel de información sobre el VIH, sobre sus vías de transmisión y sobre las formas de prevenir. Según una encuesta realizada por el Plan Nacional sobre el Sida en colaboración con el Instituto Nacional de Estadística (INE) en 2003, casi la totalidad de la población española sabe que el VIH se transmite por vía sexual (96,4%) y sanguínea (86,6%).

Sin embargo, lo que no está tan extendido es el conocimiento acerca de cómo no se transmite. Por ejemplo, un 10% de la población todavía cree que el virus se puede contraer a través de actividades cotidianas como beber del vaso de una persona infectada, estar hospitalizado junto a ella, o en los lavabos públicos. Y todavía están presentes, aunque con baja frecuencia, ideas erróneas en relación al riesgo de transmisión por medio de la saliva, los besos, la picadura de un mosquito o incluso la donación de sangre. Por tanto, sigue siendo necesario insistir en los mensajes sobre los mecanismos de cómo se transmite esta enfermedad, de manera que todo el mundo pueda identificar adecuadamente las situaciones y las conductas de riesgo.

Y esta necesidad de reforzar los esfuerzos de información se manifiesta también en que, en nuestro país, sigue habiendo una baja percepción del riesgo entre la población, por lo que se debe insistir en que no existen grupos de riesgo, sino prácticas de riesgo. Un dato elocuente en este sentido es que una cuarta parte de las personas infectadas por el VIH (alrededor de 30.000 personas) aún no sabe que lo está.

Según las estimaciones del Plan Nacional sobre el Sida, hoy viven en nuestro país entre 120.000 y 150.000 personas con VIH/sida, aunque afortunadamente con una calidad de vida y un pronóstico mucho mejor que en épocas pasadas. Este número global no tiende a disminuir aunque haya un descenso en el número de nuevas infecciones, porque se ha reducido la mortalidad en términos semejantes.